Directives d'évaluation
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
1. Objet
La collecte et la publication des avis et témoignages de clients concernant SYR se font selon ces directives. Leur but est de garantir que ces avis sont sincères.
2. Authenticité
- Seuls les avis de vrais clients, qui ont réellement bénéficié d'une prestation, peuvent être publiés.
- SYR n'écrit pas de faux avis et n'achète aucun avis. Un avis inventé n'est jamais publié comme s'il était réel.
- Un témoignage (nom, activité, citation) n'est utilisé qu'avec l'accord préalable de la personne concernée.
3. Collecte
Les avis peuvent être recueillis par e-mail ou avec un formulaire. Ils peuvent aussi être laissés sur une plateforme tierce, Google par exemple. Aucune contrepartie n'est offerte en échange d'un avis positif.
4. Modération
SYR peut refuser ou retirer un avis manifestement injurieux, diffamatoire, hors sujet, contenant des données personnelles de tiers ou un contenu illicite. Un avis négatif mais factuel ne peut pas être retiré pour cette seule raison.
5. Droit de réponse et signalement
Toute personne mentionnée dans un avis peut demander une correction ou un retrait justifié en écrivant à [email protected]. Chaque demande est traitée sous 7 jours.
6. Avis de démo
Quand une mise en page d'avis sert d'exemple sur une démonstration, elle est clairement signalée comme telle, puisqu'il ne s'agit pas d'un avis réel.